fbpx
СОЗДАЙТЕ СВОЙ ПЕРВЫЙ САЙТБЕСПЛАТНО

Client Happiness Manager

Привет!

Мы — команда GoIT — быстрорастущая EdTech-компания, которая на протяжении 6 лет совершенствует IT-образование в Украине, а теперь и за ее пределами.

И мы в поиске талантливых активных людей на роль Client Happiness Manager.

Да-да, Тебе не послышалось, мы заботимся о счастье и успешности наших студентов, и в связи с запуском новых программ обучения мы ищем ‘Менеджера по счастью’ 🙂

За 6 лет работы мы помогли трудоустроиться тысячам наших выпускников и неоднократно выиграли такие награды как: ‘Украинская народная премия’, ‘Ukrainian IT Awards’ и ‘Best IT Education’.

Миссия GoIT: ‘Помочь каждому создать свою историю успеха’, благодаря применению проектного обучения, гибкости в отношениях и качественному продукту.

Ключевая зона ответственности Client Happiness Manager: активная организационная работа со студентами, забота и их полная поддержка на всех этапах обучения.

Чем ежедневно Тебе предстоит заниматься:

  • своевременно решать организационные вопросы со студентами (согласовывать графики занятий, бронировать офлайн-аудиторий и создавать онлайн-кабинеты для проведения вебинаров);
  • поддерживать постоянную онлайн-связь со студентами и предоставлять им всестороннюю информационную поддержку;
  • обеспечивать каждого студента доступом ко всем учебным материалам;
  • следить за своевременным выполнением домашних заданий студентами, отслеживать их успехи и результаты обучения;
  • администрировать групповые чаты студентов и преподавателей;
  • заботиться о комфортном сервисе для студентов во время занятий;
  • посещать занятия студентов и помогать быстро решать проблемы, которые могли возникнуть в процессе занятия;
  • вести рейтинг группы и мотивировать студентов к обучению;
  • системно проводить опросы студентов, для понимания уровня их удовлетворенности обучением, и активно предлагать идеи для улучшения сервиса;
  • организовывать процесс защиты проектов и выпускной для групп, которые завершают обучение;

И САМОЕ ГЛАВНОЕ: Быть готовым всегда прийти на помощь студенту, чтобы быстро и качественно решить его вопрос 🙂

МЫ ИЩЕМ человека с активной жизненной позицией и отличными организаторскими навыками. Обязательно наличие опыта в клиентском сервисе, организации мероприятий, администрировании нескольких рабочих процессов одновременно

ГРАФИК работы гибкий, работаем в удаленном формате, загрузка рассчитана на 8 часов в день.

Эта работа для тех, кто:

  • обладает хорошими навыками организации и высокой степенью ответственности;
  • умеет работать на результат и достигать своих целей;
  • любит общаться с людьми, легко и с удовольствием находит общий язык с любым собеседником;
  • интересуется современными технологиями и желает развиваться в IT-сфере;

Что наша компания может Тебе предложить:

  • возможность работать удаленно из любого города Украины, или в современном офисе в Киеве на Печерске;
  • достойный уровень финансовой мотивации;
  • гибкий график работы;
  • молодой амбициозный и влюбленный в общее дело коллектив (сейчас в команде около 100 человек);
  • постоянное развитие: изучение IT-сферы, участие в крутых ивентах актуальных IT-направлений, внутренние тренинги для команды;
  • перспективу профессионального, финансового и карьерного роста;
  • уникальный нетворкинг: наши преподаватели — лучшие разработчики из топовых IT-компаний, им всегда есть чем поделиться;
  • возможность реально влиять на развитие проекта — у нас инициатива всегда приветствуется 🙂
  • свободу в принятии решений, современный менеджмент, отсутствие дресс-кода и бюрократии.

Хочешь построить свою карьеру в динамичной Edtech компании международного масштаба?

Мы ждем именно тебя!

Отправляй свое резюме и до встречи на собеседовании!

Остались вопросы?

Напиши нам на email hr@goit.global.

Наш HR свяжется с тобой в ближайшее время.

Заинтересовала вакансия?

Оставьте свои данные, мы вам перезвоним.